Het belang van cyclisch werken wanneer de reiziger op reis gaat.  

Tal van veranderprojecten beginnen met een ambitie. En lang niet altijd wordt op een cyclische wijze de verschillende stappen gezet, waardoor initiatieven niet altijd tot bloei komen. Met name het evalueren van wat we geoogst hebben en wat daarin helpend was wordt soms achterwege gelaten. Jammer, daardoor is lang niet altijd helder wat precies gemaakt heeft dat een ontwikkeling tot succes geleid heeft. En welke factoren hiertoe bijgedragen hebben. En op welke manier talenten van ieder benut zijn en we als team leren.

Dit schilderij heb ik gemaakt tijdens een verandertraject in de gehandicaptenzorg en ik gebruik het nu als een reminder. Het is vrij simpel en werkt. Het kaboutertje staat voor de droom, uitgangspunt voor verandering. De reiziger op zijn kameel staat bepakt klaar om op weg te gaan. Nog niet wetend wat hij onderweg tegen gaat komen. Het idee vormt de basis voor het experiment. De mond verbeeldt het organiseren van de feed-forward en feedback. Het vingertje doet een àpel op aandacht voor de lichte en donkere kant in feedback, beide zijn van belang en versterken elkaar. De oogst is het resultaat in het product en het proces. De vraag heb je verantwoordelijkheid echt genomen vormt het sluitstuk en start van een nieuw begin.

Het model bestaat uit vier elementen: ambitie- experiment- feedback-oogst. Het geeft op een methodische manier structuur bij ontwikkeltrajecten waarvan de uitkomst nog ongewis is. Tegelijkertijd biedt het heel ruimte voor het experiment. Het zet aan tot actie, het begin van verandering.

Wat is je ambitie:
In deze fase onderzoek je je verlangen. Wat zie je gebeuren waarvan je denkt, dat kan anders? Waar droom je van? Waar zou je meer van willen? Ken je mensen met je je hierover zou kunnen sparren. Kun je misschien (samen) plannen maken?

Het experiment:
Wat ga je doen? Hoe maak je het aantrekkelijk voor anderen om in te stappen. Wie ga je uitnodigen mee te doen. Hoe draagt dit bij aan het welzijn van je klant/ cliënt? Begin klein, en maak vooral verbinding.

Organiseer feed-forward en Feedback

Ga met elkaar in gesprek over:
Geef in je ontwerp plaats aan vragen: Wat gun je de ander, waar ligt ieders talent, benut je dat?
Geef aandacht aan light & dark. Wat investeer je, wat levert het op, waar ben je trots op, wat kan beter. Wat zijn de effecten? Bedoeld en onbedoeld. Hoe versterk je elkaar.

Oogsten: Deel successen en missers met elkaar. Leg ze vast in verrassende vormen: interview, magazine, foto’s posters e.d. Vertel en laat zien aan anderen wat het experiment opgeleverd heeft.

Sleutelvraag: heb je je verantwoordelijkheid écht genomen? Het is een professionele gewetensvraag. Heb je er alles wat in jouw vermogen ligt, gedaan om het experiment te doen slagen? Bij een bevestigend antwoord is het tijd voor de volgende loupe, bij ontkenning heb je nog wat te doen, nl. de vraag beantwoorden: wanneer kan ik tevreden zijn? En wat heb ik nog te doen?